আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। যখন আপনি 3699-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার অধিকার সুরক্ষিত থাকবে। এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার সুরক্ষা সম্পর্কে সব…
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার অ্যাক্সেস আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য, 3699 স্থানীয় পেমেন্ট রেল — bKash, Nagad, Rocket — এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সক্ষম করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক বয়স, পরিচয় এবং অঞ্চলের তথ্য নিশ্চিত করবেন। আমরা সব সময়
স্থানীয় নিয়ম এবং খেলোয়াড়ের সুরক্ষা মেনে চলি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন বা নিয়ম সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সংযোগ করুন। আমরা সবসময় প্রস্তুত এবং আপনার ভাষায় উত্তর দিই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা স্তরের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু নিরাপদ রেফারেন্স থাকে। আপনার খেলার ইতিহাস, জমা-উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট…
সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যাংক অথবা মোবাইল ওয়ালেটের মতোই নিরাপদ।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখি, অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দিই।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ রিপোর্ট পাঠাই।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করুন এবং পরিবর্তন জানালে আমাদের জানান।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাহায্য দল জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক নিরীক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
নিবন্ধনের পর আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে। যেকোনো সময় তথ্য আপডেট করুন, উত্তোলন চেষ্টা করুন বা খেলা থামান। মোবাইলে লগ ইন থাকলেও আপনি ডেস্কটপ থেকে সব কিছু পরিবর্তন করতে পারেন। তবে একবার…
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং নিয়মিত বদলান। দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন।
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা চূড়ান্তভাবে বন্ধ করতে পারেন। সাসপেন্ড করলে পুনরায় খুলতে পারবেন; চূড়ান্ত বন্ধ স্থায়ী।
আপনার সব খেলা, জমা, উত্তোলন এবং বোনাস ইতিহাস যেকোনো সময় দেখুন। স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ আমাদের অগ্রাধিকার।
নাম, ফোন বা ইমেইল আপডেট করুন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাহায্য দল যোগাযোগ করুন।
3699-এ জমা দিন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। প্রতিটি পদ্ধতি মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। উত্তোলনের জন্য আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট করুন — আমরা যাচাই করে টাকা…
3699-এ লগইন করুন মোবাইল ব্রাউজার, অ্যাপ বা ডেস্কটপ থেকে — সব জায়গায় আপনার অ্যাকাউন্ট একই থাকে। মোবাইল অ্যাপ দ্রুত, অফলাইনেও কিছু ফিচার কাজ করে। ডেস্কটপ পুরো টেবিল গেম এবং লাইভ…
এখানে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।