রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 3699-তে স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 3699-তে খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার…

এনক্রিপশন প্রযুক্তিস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতি
3699 গোপনীয়তা নীতি — 3699-তে স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন — আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান — আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত সামলাই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে 3699 খোলার সাথে সাথে চ্যাট সেশন শুরু করুন। আমাদের টিম বেশিরভাগ অনুরোধ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধের বিস্তারিত বর্ণনা ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা পছন্দ সামঞ্জস্য করুন। সেখান থেকে গোপনীয়তা নির্ধারণ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

3699-তে নিরাপত্তা প্রথম। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং শুধুমাত্র ক্ষমতাপ্রাপ্ত কর্মচারীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার ডেটা যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

সমস্ত খেলার সেশন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য উপলব্ধ।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি সেই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার ব্যাংক সংজ্ঞা বা পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো দেখি না বা রাখি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয় বা অ-চিহ্নিত করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করবে।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সহায়তার মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্র্যান্ডের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ন্যূনতম শেয়ারিং।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচে দেখুন আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পৌঁছান।

আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য তথ্য সংগ্রহ করি। খেলার লেনদেন রেকর্ড রাখা আইনি দায়িত্ব এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket-এর সার্ভারে ঘটে। আমরা সম্পূর্ণ লেনদেন আইডি রাখি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি বা সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনি যতক্ষণ খেলছেন ততক্ষণ রাখা হয়। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাধারণত ২-৫ বছরের পরে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে একটি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষ বা অন্য ব্র্যান্ডের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের সেবা পূরণের জন্য তথ্য পায়।

হ্যাঁ। আমাদের অ্যাপ্লিকেশন এবং ব্রাউজার অভিজ্ঞতা উভয়ই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সাদা পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

যদি আমরা এই নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইল বা লগইন বার্তার মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। চলমান ব্যবহার নতুন নীতির সম্মতি হিসাবে দেখা হয়।